Frågor och svar
Se alla kategorierBEO:s arbete
Kan jag vända mig direkt till BEO eller måste jag först vända mig till rektorn eller huvudmannen?
Svar
Det är rektorn och skolhuvudmannen som ansvarar för att alla barn och elever har en trygg skolmiljö som är fri från kränkningar och mobbning. Huvudmannen är antingen kommunen, om det är en kommunal skola, eller den som annars är ytterst ansvarig för skolan om det gäller en fristående förskola/skola.
Prata först med skolan
Det är viktigt att förskolan eller skola får kännedom om utsattheten. Den som upplever kränkande behandling kan vända sig till både personal eller rektor på förskolan/skolan.
Vänd dig sedan till huvudmannen
Om det inte hjälper att prata med förskola/skolan bör du vända dig till huvudmannen genom deras klagomålshantering. Huvudmannen är, till skillnad från BEO, skyldig enligt lag att ta emot och utreda samtliga klagomål.
Om du upplever att huvudmannen inte löser situationen är du välkommen att lämna uppgifter till BEO. Vi gör därefter en bedömning om uppgifterna ska utredas eller inte.
Det är viktigt att veta att BEO som huvudregel inte får inleda en utredning innan du lämnat ett klagomål till huvudmannen och huvudmannen har fått möjlighet att rätta till situationen.
Kopiera länk till svaretVad händer när BEO får in en uppgift om missförhållande?
Svar
- När du lämnat uppgifter genom BEO:s webbformulär visas en bekräftelse på att vi mottagit uppgiften på din skärm. När BEO fått in en uppgift om missförhållande per mail skickar vi ut en bekräftelse till uppgiftslämnaren där vi bekräftar att vi tagit emot uppgiften.
- Vi läser och sparar alla uppgifter som kommer in till oss men vi startar inte alltid en utredning. Barn- och elevombudet avgör om en utredning ska inledas och på vilket sätt. Vi gör en samlad bedömning utifrån lagstiftningen, de inkomna uppgifterna och den kunskap vi har om verksamheten och huvudmannen sedan tidigare.
- Istället för att utreda alla inkomna uppgifter utreder och prioriterar BEO de ärenden där risken finns att barn eller elever har varit eller är utsatta för omfattande kränkningar.
- BEO motiverar inte varför vi väljer att utreda eller inte utreda den aktuella skolan/verksamheten. Ytterligare kontakt med uppgiftslämnaren sker enbart om vi behöver kompletterande information.
- Om BEO väljer att starta en utredning tar vi in information från flera håll och företräder varken huvudman eller barn/elev.